Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Megvásárolható termékek, szolgáltatások jellemzői
A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással illetve személyes átvétellel rendelhetőek meg. Személyes (rendelés nélküli) vásárlásra is lehetőség van üzletünkben a készlet erejéig. Javasoljuk a személyes vásárlás előtt is a megrendelést (foglalást), így biztosan félre lesz téve számodra a kiválasztott termék.
Az áruház által forgalmazott termékek leírásában törekszünk a lehető legszélesebb és legpontosabb információkkal szolgálni az adott termékről, de előfordulhatnak adatrögzítési hibák, melyet a lehető leghamarabb javítunk, pontosítunk a tudomásunkra jutását követően. A termékeknél megjelenített képek esetén törekszünk, hogy pontosan az adott termék kerüljön feltüntetésre, de bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a beszállítónktól kapott kép csak illusztrációnak tekinthető, és kis mértékben eltérnek a valóságtól. Ezen eltérések nem haladják meg azt a szintet, ahol már más termékről kellene beszélni. Inkább csomagolásbeli, illetve opciókban való eltérés fordulhat elő.
termékek
oldalán az alábbi adatok találhatók meg:
Termék megnevezése: Szándékaink szerint beszédes, könnyű beazonosítást
tesz lehetővé, termékenként egyedi.
Ár: Minden esetben a bruttó ár (is) megtalálható. (Opcionálisan)
darabszámtól függő kedvezményt kínálunk, ahol a darabszám és a hozzá tartozó
kedvezményes ár is fel van tüntetve. A termékekre vonatkozóan megjelenített
árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben
tartalmazzák a házhoz szállítás díját. (Ez a rendelés lezárása elött
kiszámításra és jelzésre kerül.) Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Webes (speciális) Ár: (Amelyik terméknél ilyet látsz.) Tipikusan az
"itt és most érvényes ár" kizárólag webes rendelés esetén érvényes!
Telefonos és személyes vásárlás esetén kollégáink sem látják és nem is tudják
ezt az árat beállítani. A rendszerünk emberi beavatkozás nélkül automatikusan
generálja. Általában függhet a beszállitói ajánlatoktól (ha már
rendelésben van
ilyen termék és mi is többet rendelünk, tovább tudjuk adni a kapott
kedvezményt). Függhet a saját készlet és annak beszerzési árától illetve
változásától. Függhet a ránk linkelő partnereinknek kiajánlott ártól, ha
időközben emelkedett az ára a rendszer megpróbálja kompenzálni, természetesen
bizonyos határok között. A speciális ár kizárólag csökkentett ár lehet, a
normál árhoz képest drágább soha nem lesz! Figyelem: tesztüzemben működik, az
esetleges hibákért elnézést kérünk. Röviden amit érdemes tudni, ha ilyen
árat látsz, az abban a pillanatban a normál árhoz képest kedvezőbben
vásárolható meg, de csak webes rendelés esetén amíg a rendszer azt az árat
mutatja számodra.
Elérhetőség: Az adott pillanatban van e szabad készlet a termékből.
Amennyiben van, az a rendelés pillanatában foglalásra is kerül részedre, ha
nincs (vagy kevesebb van a rendeltnél) a beszerzési idő ad támpontot mennyi
időn belül várható. Külső raktárról jelzés: beszállítói készletből foglaljuk a
terméket rendelésed után, az adatok naponta többször frissülnek, de
előfordulhat, hogy az utolsó frissítés óta elfogy a foglalható készlet, amint
ezt rendszerünk észleli változik a termék elérhetőségi státusza.
Információ: Szöveges, részletes ismertetése a terméknek.
Készlet információk: A készleten jelzett termékek kosárba rakákást
követően figyelmeztet, ha kevesebb van raktáron mint a rendelni kívánt
mennyiség. Rendelhető több, de ez esetben néhány nappal meghosszabbodik a
szállítása a terméknek (amíg beérkezik a megfelelő mennyiség). Külső raktár
vagy rendelésre érkező termékeknél az egy db a jelzett időn belül megérkező
mennyigég, több darab esetén változhat a beszállítási idő! (Néhány beszállító
partnerünktől nem kapunk pontos darabszámot, így több darab esetén előfordulhat
hosszabb várakozás).
További információk (specifikációk): Paramétereinek részletezése,
összehasonlításhoz. Ezen adatok a gyártói információkkal vannak feltöltve, az
ebből adódó esetleges hibákért felelősséget nem tudunk vállalni, de kérdés
esetén szívesen utánajárunk egy egy pontosítást igénylő paraméternek.
Ajánlott termékek (opcionális): Javasolt az adott termék használatával
összefüggő választható termékek.
Csomag ajánlat (opcionális): Más termékkel együtt vásárolva kedvezőbb
áron állíthatsz csomag ajánlatot össze magadnak.
Garancia: pontosan az adott termékre vonatkozó garancia leírása, illetve
összefoglaló jelleggel, a termékek leírásában megtalálható.
Dokumentumok/letöltések (opcionális): Az adott termékhez tartozó
prospektus, használati útmutató, biztonsági adatlap egyéb letölthető file.
Videó (opcionális): Könnyebb és jobb termék bemutatást tesz lehetővé,
néhol csak illusztrációként szolgál.
Értékelések (opcionális): Vásárlók által írt az adott termékről szóló
értékelések, moderált formában. Az objektív (lehet jó vagy rossz) véleményt nem
moderáljuk, csak a sértő, esetleg nem a termékről szóló írásokat töröljük.
Regisztráció
A
regisztráció előnyei:
- amennyiben legközelebb is szeretnél tőlünk rendelni, adataidat nem szükséges
újonnan megadni,
- több szállítási/számlázási címet is felvehetsz, valamint a rendelési
folyamatát is nyomon követheted,
- visszamenőleg megtekintheted, kinyomtathatod az eddig elkészült számláidat,
ha szükséged van rá.
A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.
Ügyelj az adatok pontos megadására, hogy a számlázás illetve a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A regisztrációval vagy vásárlásoddal elfogadod, hogy adataid a Rajnai István EV. felhasználhatja Direkt Marketing levelek és SMS küldéséhez alkalmanként., Az első (és minden további levél alján) megtilthatod a további levél küldését, amennyiben ez zavarna. Adataidat harmadik fél számára nem szolgáltatjuk ki, és betartjuk a Személyes Adatok Kezelésére vonatkozó törvényi előírásokat. Lásd adatvédelmi tájékoztatónkat.
A megrendelés folyamata
1. A termék
adatlapján rákattintva a „Kosárba” gombra, a termék belekerül az úgynevezett
virtuális kosárba.
2. A vásárlás további folytatásához kattints a „Tovább vásárolok” linkre,
mellyel visszakerülsz az iménti termék adatlapjára.
3. Járj el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék
esetében.
4. Amikor minden szükséges terméket elhelyeztél a kosarában kattints a „Kosár
tartalma” feliratra, hogy megtekinthesd annak tartalmát. A kosárban a
termékeket törölheted, mennyiségüket módosíthatod a sorban megadott beviteli
mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.
5. A kosárban található „Pénztár” gombra kattintva haladhatsz tovább a
megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználó vagy,
egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a
„Belépés” vagy „Regisztráció” illetve „vásárlás regisztráció nélkül” lehetőség
választható.
6. Ezt követően sorban, a számlázási cím megadása szükséges (illetve
kiválasztása a már rögzített címek közül), majd a szállítási cím is hasonlóképp
adható meg.
7. Szállítási mód választása (itt van lehetőség a személyes átvétel jelölésére
is), ennek az esetlegesen felmerülő pontos költségeit jelezzük itt is.
8. Fizetési mód választása, értelem szerűen az elérhető módokból tudsz
választani.
9. Megjegyzés az áruháznak (itt a rendeléssel kapcsolatos megjegyzést tudsz
írni), valamint a megjegyzés a futárnak (ez a mező egy az egyben rákerül a
csomag címkéjére, pl: 24-es kaputelefon, zöld kerítés, szomszéd is átveheti,
stb)
10. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Rendelés Feladása” gombra
kattints, mellyel rendelésed elküldöd nekünk.
11. A rendelésről a rendszer küldd egy szállítólevelet automatikus e-mailban,
melyben szerepel minden a rendeléssel kapcsolatos adat. Az ebben található
rendelésszámra hivatkozva tudsz a rendeléssel kapcsolatban érdeklődni, illetve
nyomon követni (regisztrált felhasználóként) az „adatlapom/rendeléseim”
menüpontban.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-17 óráig történik.
A megjelölt
időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a
munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. A
legtöbb esetben nincs is szükség kézi beavatkozásra. Rendelés leadásakor néhány
percen belül automatikusan foglalásba kerül az adott termék(ek) készletünkből,
illetve beszerzési listára teszi amiből nincsen elegendő raktáron. (Ez nem a
rendelés elfogadása, ez egy nyugtázó üzenet a rendelésedről)
Ugyanebből az adatokból, emberi beavatkozásal (jóváhagyás után) készül el a
számla, ami rögtön a könyvelési rendszerünkbe is bekerül. Ezt követően a
szállítási adatoknak megfelelően elkészül a fuvarlevél is azért is kérünk arra,
hogy pontosan töltsd ki az adatokat.
Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudod fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag és az előző szállítás valós költségeinek előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. (például, de nem kizárólag: időközben elérhetetlenné, beszerezhetetlenné vált termék, vagy bármilyen technikai probléma miatt nem megfelelő áron megjelent termék esetén.)
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
Készpénz esetén (személyes átvételkor
választható) üzletünkben az átvételkor kell a terméket kifizetni.
Személyes vásárlás esetén bankkártyás fizetésre is van lehetőség.
Utánvétel esetén, a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak
kell kifizetni. (max 500.000 forintos értékhatárig!)
Előre utalás esetén, proforma számlát küldünk, kérjük ennek megérkezését
várd meg, illetve az ezen szereplő adatok (számlaszám, számla sorszáma) szerint
utalj! Ez esetben az összeg számlánkra érkezését és feldolgozását követően
értesítünk az átvétel lehetőségéről, illetve a szállítás megkezdéséről.
Szállításkor/átvételkor végszámlát állítunk ki -mely pénzügyi teljesítést már
nem igényel természetesen. (Előlegszámlát nem alkalmazunk)
Halasztott (utólagos átutalás) fizetésre, kizárólag szerződött
partnereinknek van lehetősége, ezzel kapcsolatos kérdés esetén keresd
ügyfélszolgálatunkat.
Nagyobb értékű rendelés esetén, fenntartjuk a jogot az előre utalás
kéréséhez, ehhez díjbekérőt küldünk vagy bankkártyával fizethető a
megrendeléskor.
A fizetendő
végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló (szállító)levél alapján
minden költséget tartalmaz.
A számla és a garancia levelet a csomag fogja tartalmazni.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedj megvizsgálni, és
esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét és
ne vedd át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás
Webáruházunk megrendeléseit a velünk szerződésben álló futárszolgálatok valamelyike teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! A rendelést minden esetben egyben szállítjuk (nincsen részszállítás) csak kifejezett vásárlói kérésre, egyeztetést követően.
Garancia
Termékekre gyártótól függően 3, illetve 12 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontunkra történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Pontosan az adott termékre vonatkozó garancia leírása megtalálható a termék adatlapján. megtalálható.
Kártyás fizetés és személyes átvétel esetén, a beazonosíthatóság miatt hozd magaddal a kinyomtatott rendelést!
Elállás joga (végfelhasználó, magánszemély részére)
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek
az alábbiak:
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci
mozgások, ingadozásoktól függ.
Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi
kérésének megfelelően került előállításra, vagy gyorsan romló élelmiszerek
esetén.
Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
Elállás joga (cég, ev részére)
Tekintettel, hogy a távollevők között kötött szerződésekről szóló,
kormányrendelet szabályozása értelmében a céges vásárló nem minősül
fogyasztónak a megrendelt termékkel kapcsolatban
utólagosan elálláshoz nincsen joga. A bontatlan, garancia időn belüli
termékeket előre egyeztetett áron visszavásároljuk, beszámítjuk a következő
vásárlás alkalmával. Ennek mértéke a vásárlástól eltelt idő, aktuális
árfolyamtól függ, de maximum az eredeti vételár 80%. konkrét igény esetén
érdeklődj emailban.
Gyógyászati segédeszközök, higiéniai termékek (testtel és testnedvvel
közvetlenül érintkező termékek esetén cserére és elállásra nincsen lehetőség.
Ilyenek például a talpbetétek, lepedők, vércukormérők, tesztcsíkok, harisnyák,
gyógyászati eszközök, matracok, stb.
A rendelés lemondására annak kiszállításáig, vagy beszállítói megrendeléséig
van lehetőség, ezt követően nem tudjuk elfogadni.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében
haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a
fogyasztó részére.
Kedvezménykártyák esetében a vásárlástól számított 14 napig és
érvényességi idején belül biztosítjuk az elállás jogát. Csak a fel nem
használt és sértetlen kártyák esetében tudod érvényesíteni.
Kivonat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött
szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől tízennégy napon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított tízennégy nap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított tízennégy nap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított tízennégy nap elteltéig. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
A törvény teljes terjedelme itt olvasható: http://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/MK14030.pdf
Elállási jog gyakorlásának menete
14 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Te vagy az a Te által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha az elállási/felmondási jogával élni kívánsz, elállási/felmondási szándékod tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles vagy eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
Rajnai
István EV
8360 Keszthely Georgikon utca 12.
info[at]rpower.hu
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha elállsz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választottál.)
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulásod adod; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag semmilyen többletköltség nem terhel.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket.
Köteles vagy számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.
Kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A megrendelt
terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttasd vissza a cégünk
címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült
költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat
cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló
futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékról, annak díját a csomag
feladásakor a futárnak kell megfizetni. (normál átlagos csomag esetén kb
1500-2000 ft, terjedelmes és vagy 30kg feletti csomag esetén egyedi egyeztetés
szükséges)
További információk a termékhez kapott számlán találhatók.
Vásárlói bejelentések, panaszok kezelése
A Vásárló a
Szolgáltatással kapcsolatban észlelt hibákat a Szolgáltató ügyfélszolgálatán,
valamint a kapcsolat űrlapon jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket,
panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat
eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vásárlót. A
Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. A
Szolgáltató a Vásárló által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak
bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt
haladéktalanul intézkedik.
Amennyiben az esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
- Bejegyzés a vásárlók könyvébe. A vásárlók könyve a Szolgáltató mindegyik üzletében elérhető. Az ide írt bejegyzésekre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a http://jarasinfo.gov.hu holnapon érhetők el.
- Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Zalamegyei Békéltető Testület elérhetőségei:
Cím: 8900 Zalaegerszeg Petőfi utca 24
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
Központi telefonszám: +36 92 550-513
Zárszó
Cégünk részéről fenntartjuk az elállás jogát, ha a termék nem felel meg az értékesítés követelményeinek akkor elállunk annak az értékesítéstől. Erről értesítjük ügyfeleinket.
Az utánvétes, de át nem vett csomagok esetében a későbbiekben azonos címre megtagadjuk a szállítást és minden kedvezményét elveszti a vásárló.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésednek rögzítésével elfogadod az általános szerződési feltételeket, továbbá adatkezelési elveinket. Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatban készült, letöltéséhez használhatod a CRTL+S, a nyomtatáshoz a CRTL+P billentyűket.